La checklist ultime pour ne rien oublier dans votre stratégie de communication
Vous connaissez cette sensation désagréable ? Celle qui survient juste après avoir appuyé sur le bouton « Publier » ou lancé une grande campagne. Une petite voix qui murmure : « Est-ce qu’on n’a pas oublié un truc important ? ».
Nous sommes tous passés par là. Dans l’effervescence du quotidien, entre les réunions et les deadlines serrées, il est facile de laisser passer des détails cruciaux qui font la différence entre un flop et un top. C’est exactement pour cette raison que nous avons conçu cette checklist.
Voyez cet article comme votre filet de sécurité. Ensemble, nous allons parcourir les étapes indispensables pour définir une stratégie de communication solide, cohérente et, surtout, complète. Prêt à cocher toutes les cases ? Allons-y.
1. Le diagnostic et les fondations : Savoir d’où l’on part
Avant de penser aux visuels éclatants ou aux slogans accrocheurs, nous devons poser les bases. C’est souvent l’étape que l’on veut zapper pour aller plus vite, mais c’est aussi celle qui garantit la stabilité de votre édifice.
L’audit de l’existant
Si vous ne partez pas de zéro, qu’avez-vous déjà accompli ?
Analyse SWOT : Avez-vous listé vos forces, faiblesses, opportunités et menaces actuelles ?
Bilan des actions passées : Qu’est-ce qui a fonctionné l’année dernière ? Qu’est-ce qui a échoué ?
Veille concurrentielle : Savez-vous ce que font vos concurrents directs aujourd’hui ?
Les objectifs SMART
Il est impossible de tracer un itinéraire sans destination. Pour bâtir un plane de communication efficace, vos objectifs doivent être clairs.
Vos objectifs sont-ils Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels ?
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Exemple : « Augmenter le trafic du site de 20% en 6 mois » plutôt que « Avoir plus de visiteurs ».
2. La cible : À qui parlez-vous vraiment ?
C’est le cœur du réacteur. Si vous essayez de parler à tout le monde, vous risquez de ne toucher personne. Pour bien cibler votre audience, il faut aller au-delà des généralités démographiques.
La définition des Personas
Nous ne parlons pas juste d’une tranche d’âge ou d’une catégorie socio-professionnelle, mais de vrais humains.
Avez-vous créé 2 à 3 « buyer personas » détaillés ?
Connaissez-vous leurs points de douleur (ce qui les empêche de dormir) ?
Savez-vous quels médias ils consomment au petit-déjeuner ?
Avez-vous identifié le ton qui résonne le mieux avec eux (humour, expert, empathique) ?
Transition fluide : Une fois que nous savons à qui nous parlons, il est temps de définir ce que nous allons leur dire et comment nous allons le dire.
3. L’identité et le message : Votre signature unique
C’est ici que votre image de marque entre en jeu. Pour ne pas vous fondre dans la masse, votre communication doit avoir une saveur particulière, reconnaissable entre mille.
La plateforme de marque
La promesse (USP) : Votre proposition de valeur unique est-elle claire en une phrase ?
L’identité visuelle : Votre logo, vos couleurs et vos typographies sont-ils cohérents sur tous les supports ? Avez-vous une charte graphique à jour ?
Le ton de voix (Tone of Voice) : Avez-vous défini si vous vouvoyez ou tutoyez ? Si vous êtes sérieux ou décalé ?
Les messages clés
Avez-vous préparé les éléments de langage pour répondre aux questions fréquentes ?
Votre « Storytelling » est-il prêt ? Quelle histoire racontez-vous à vos clients ?
4. Les canaux de diffusion : Choisir ses batailles
L’erreur classique ? Vouloir être partout à la fois. C’est épuisant et souvent inefficace. Lorsque vous cherchez à définir une stratégie de communication, le choix des armes (ou plutôt des canaux) est stratégique.
La sélection des supports
Réseaux sociaux : Avez-vous choisi les plateformes où se trouve réellement votre cible (LinkedIn pour le B2B, TikTok pour la Gen Z, etc.) ?
Site web et Blog : Votre site est-il prêt à convertir les visiteurs ? Le SEO est-il travaillé ?
Emailing : Avez-vous une stratégie de newsletter ou de nurturing pour garder le contact ?
Canaux Offline : Avez-vous considéré l’événementiel, la presse ou l’affichage si cela est pertinent pour votre secteur ?
Transition fluide : Les canaux sont choisis. Maintenant, il faut alimenter la machine. Passons à l’organisation concrète.
5. Le contenu et le planning : Le nerf de la guerre
La régularité est la clé de la confiance. Mais la régularité sans organisation, c’est le burnout assuré. C’est ici que votre stratégie éditoriale prend tout son sens.
La création de contenu
Avez-vous listé les thématiques piliers (Content Pillars) que vous allez aborder ?
Avez-vous prévu de varier les formats (vidéos, articles de fond, infographies, podcasts) ?
Recyclage de contenu : Avez-vous prévu de transformer cet article de blog en post LinkedIn, en tweet et en vidéo YouTube ? (Ne réinventez pas la roue à chaque fois !).
Le calendrier éditorial
C’est votre meilleur ami pour éviter la page blanche.
Avez-vous un planning visuel partagé (sur Trello, Notion ou Excel) ?
Avez-vous anticipé les marronniers (Noël, soldes, journées mondiales) pertinents pour votre marque ?
La fréquence de publication est-elle réaliste par rapport à vos ressources humaines ?
6. Budget et Ressources : Le principe de réalité
C’est souvent le point qui fâche, mais il est indispensable pour élaborer un plan d’action viable. Rêver grand, c’est bien ; avoir les moyens de ses ambitions, c’est mieux.
Budget média : Avez-vous alloué un budget pour la publicité payante (Ads) si nécessaire ?
Outils : Avez-vous les abonnements nécessaires (outils de programmation, banques d’images, CRM) ?
L’équipe : Qui fait quoi ? Avez-vous besoin d’externaliser la rédaction ou le graphisme ?
Transition fluide : Tout est lancé ? Bravo ! Mais attention, le travail ne s’arrête pas là. Il faut maintenant vérifier si la magie opère.
7. Pilotage et Analyse : On ne gère bien que ce que l’on mesure
C’est la dernière étape, celle qui boucle la boucle et vous permet de vous améliorer en continu. Une bonne communication est une communication agile.
Les indicateurs de performance (KPIs)
Avez-vous associé un KPI à chaque objectif défini en étape 1 ?
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Notoriété : Portée, impressions.
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Engagement : Likes, commentaires, partages.
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Conversion : Leads générés, ventes, inscriptions.
Tableau de bord : Avez-vous un outil pour suivre ces chiffres mois après mois ?
Reporting : Avez-vous prévu un point mensuel ou trimestriel pour ajuster le tir ?
Le mot de la fin
Définir une stratégie de communication ne se fait pas en un claquement de doigts. C’est un processus vivant, qui demande de la rigueur, mais aussi beaucoup de créativité.
Cette checklist n’est pas là pour vous rigidifier, mais pour libérer votre esprit. En cochant ces cases, vous vous offrez le luxe de ne plus stresser sur les détails techniques pour vous concentrer sur l’essentiel : créer du lien avec votre audience.
Alors, reprenez cette liste, réunissez votre équipe autour d’un café, et assurez-vous que vos fondations sont solides. Une fois que c’est fait, lancez-vous ! Nous avons hâte de voir ce que vous allez créer.
Et vous, quel est l’élément que vous oubliez le plus souvent dans vos plans de com ? Dites-le-nous, on parie qu’on a le même !
